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Política de Reembolsos

Todas las ventas son finales porque los beats se entregan al instante.

Última actualización: October 15, 2025

Todas las ventas son finales porque nuestros beats se entregan al instante. Los reembolsos solo son posibles si: pedido duplicado, fallo técnico, o fraude comprobado.

Si un archivo está corrupto o no funciona, lo reemplazaremos o reentregaremos sin costo adicional.

1) Regla general

  • Una vez entregado un beat o licencia (acceso a descarga/streaming), no podemos reembolsar, cambiar ni cancelar.

2) Excepciones en las que puede otorgarse un reembolso

Los reembolsos solo se considerarán si:

  • Compra duplicada del mismo beat/licencia (pedido doble accidental).
  • Fallo técnico de nuestro lado que impide el acceso/descarga y no podemos proporcionar un reemplazo funcional.
  • Fraude o pago no autorizado comprobado por el proveedor de pagos.

3) Reembolsos según método de pago

3.1 Paddle

Para compras procesadas mediante Paddle (Merchant of Record), los reembolsos (cuando aplique) se emiten de acuerdo con los términos de reembolso de Paddle y las leyes aplicables. Los compradores también deben cumplir con los Términos del Comprador de Paddle: paddle.com/legal/checkout-buyer-terms

3.2 Stripe (Tarjetas/Billeteras)

Los reembolsos solo son posibles en las excepciones anteriores. Si se presenta un contracargo o disputa, el acceso a los archivos/licencias comprados puede suspenderse hasta resolverse.

3.3 Transferencias Bancarias

Debido a su naturaleza manual, los pagos por transferencia bancaria generalmente no son reembolsables. Si aplica una excepción (p. ej., pago duplicado), los reembolsos se procesan mediante transferencia de retorno menos las comisiones bancarias.

3.4 Airtm

Las compras con Airtm siguen la misma política de “todas las ventas son finales”. Los reembolsos solo se conceden bajo las excepciones listadas. Si Airtm revierte una transacción por disputa o fraude, las licencias relacionadas pueden revocarse.

3.5 Binance Pay / Criptomonedas

Los pagos en cripto son por naturaleza irreversibles. No podemos reembolsar transacciones realizadas por error (dirección, token o red incorrecta). Los reembolsos solo son posibles en las excepciones anteriores y se emitirían en USDT (o stablecoin equivalente) menos las comisiones de red.

4) Cómo solicitar un reembolso (si aplica)

  • Escríbenos a sales@lao35records.com con los detalles de tu pedido (ID de transacción, fecha, producto adquirido).
  • Revisaremos en un plazo de 7 días hábiles y te responderemos con el resultado.
  • Si se aprueba, el reembolso se emitirá al método de pago original cuando sea posible.

5) Revocación de licencia en caso de reembolso

Si se concede un reembolso por cualquier motivo, la licencia del beat asociada queda inmediatamente anulada. Debes dejar de usar el producto; el uso continuado puede constituir infracción de derechos de autor.

6) Contáctanos